Kako koristimo Claude AI za tendere i konkurse

Koji problem smo rješavali?

Skoro sav javni promet medicinskih sredstava u Crnoj Gori ide preko portala javnih nabavki CeJN. Neki postupci su jednostavni i zatvaraju se za tri do pet dana — previše brzo da bi ih čovjek uhvatio provjeravajući portal povremeno. Portal indeksira samo naslove, ne specifikacije, tako da relevantan tender može ostati skriven iza generičkog naziva. Postupak može stajati označen kao „u toku“ i nakon što je rok stvarno prošao, pa se svaki nalaz mora ručno provjeriti da li je i dalje aktuelan.

Konkursi za sredstva bili su odvojen i još neurednji problem. Konkursi EU i nacionalnih fondova za mala i srednja preduzeća su razbacani po raznim agregatorima sa nedosljednim uslovima prihvatljivosti, a za razliku od tendera, nismo imali nikakav stalni proces za njihovo praćenje. Ispod oba problema stajao je isti jaz: znanje o tome koje tendere i konkurse vrijedi pratiti postojalo je samo u glavama nekoliko ljudi, a ne u dokumentovanom, ponovljivom postupku.

Šta smo zapravo izgradili?

Radeći sa Coinisom tokom avgusta i septembra 2026, izgradili smo pet stvari:

• Strukturiran poslovni profil Inter Pharma kao zajednički kontekst za AI — dozvole, portfolio, kupci, finansije, status malog i srednjeg preduzeća — sa svakom činjenicom označenom kao potvrđena ili za provjeru.
• Pisana pravila odlučivanja za kvalifikaciju i rangiranje tendera prema našim stvarnim kategorijama proizvoda i odnosima sa kupcima.
• Proceduru za praćenje tendera na CeJN-u koja skenira otvorene postupke, provjerava stvarne rokove, filtrira po kategoriji proizvoda i ključnim kupcima i pravi rangiranu Excel tabelu sa partijama, vrijednostima i kontaktima nabavljača.
• Proceduru za provjeru konkursa za sredstva naspram eufondovikonkursi.com, sa ocjenom relevantnosti od 0 do 100 i preporukom da se prijavi, provjeri ili nastavi da se pratiti.
• Praksu korišćenja Claude-a za pripremu tenderske dokumentacije — prevodi, sertifikati, dokazi o ovlašćenoj distribuciji i autorizaciona pisma proizvođača.

Disciplina tačnosti koju smo utkali u svaki korak jednako je važna kao i same procedure: nikad ne izmišljati uslove, jasno označiti ono što nije poznato, i uvijek povezati na originalni tender ili konkurs da bi čovjek provjerio prije nego što se postupi.

Kako to funkcioniše svakodnevno danas?

Profil, pravila odlučivanja i procedure čuvaju se u zajedničkom Claude Project-u, tako da svako u timu radi po istim instrukcijama. Praćenje tendera se sastoji od brzog skeniranja svaka jedan do dva dana, plus potpunog nedjeljnog pregleda. Provjera konkursa za sredstva ide nedjeljno ili mjesečno i vodi listu „za praćenje“ za konkurse koji trenutno nisu potpuno uklopljeni, ali mogu postati. Rezultat je uvijek rangirana Excel tabela sa direktnim linkovima na tendere, vrijednostima partija i kontaktima nabavljača — ne kontrolna tabla, već nešto što naš tim odmah može otvoriti i po tome postupiti. Trenutno četiri do pet ljudi svakodnevno koristi Claude za ovaj rad.

Kakvi su bili mjereni rezultati?

Ovo su brojevi iz naše sopstvene evidencije tokom prve dvije nedjelje programa — ne nezavisna revizija, i predstavljamo ih kao rani nalaz, ne kao ustaljeni pokazatelj.

• Vrijeme za istraživanje tendera je sa oko 10–15 sati nedjeljno palo na 1–2 sata.
• Pronašli smo tri do pet relevantnih tendera koje bismo inače propustili.
• Priprema tenderske liste je sa dva do tri dana pala na manje od sat vremena.
• Broj relevantnih tendera koje identifikujemo mjesečno je porastao sa oko pet na oko 15, po trenutnom tempu.
• Skeniranje sada pokriva svih preko 1.000 otvorenih postupaka na CeJN-u, umjesto ručne pretrage naslova na djelu njih.
• Do sada smo pregledali oko 20 konkursa za sredstva i izdvojili dva do tri kandidata — kategoriju koju prije uopšte nismo sistematski pratili.

Da li ovo znači da AI donosi regulatorne odluke?

Ne. Ovo vrijedi jasno reći, s obzirom da radimo na regulisanom tržištu medicinskih sredstava. Claude radi istraživanje, filtriranje i prvi krug rangiranja po pravilima koja je napisao i koja posjeduje naš komercijalni i regulatorni tim. Ne odlučuje na koji tender apliciramo, šta ide u prijavu, niti bilo koje pitanje regulatorne usklađenosti ili tvrdnji o proizvodu — te odluke ostaju kod kvalifikovanih ljudi u Inter Pharmu, a svaki nalaz se provjerava naspram originalnog izvora prije nego što se na njega postupi.

Šta slijedi?

Proširujemo AI-podršku u pripremi tenderske dokumentacije — prevodi, sertifikati, dokazi o ovlašćenoj distribuciji, autorizaciona pisma — tako da vrijeme koje smo uštedjeli u pronalaženju tendera prenesemo i na fazu prijavljivanja, ne samo na fazu prepoznavanja prilike. Za širi okvir javnih nabavki u kojem ovaj proces radi, pogledajte stranicu Za javne nabavke i tendere.

Često postavljana pitanja

Koji problem ste rješavali?

Skoro sav javni promet medicinskih sredstava u Crnoj Gori ide preko portala javnih nabavki CeJN. Jednostavni postupci se mogu zatvoriti za tri do pet dana, portal indeksira samo naslove, a ne specifikacije, a status „u toku“ često ostaje i nakon što je rok već prošao. Konkursi za grantove i sredstva EU i nacionalnih fondova su razbacani po različitim agregatorima sa nedosljednim uslovima. Znanje o tome koje tendere i konkurse vrijedi pratiti postojalo je samo u glavama nekoliko ljudi, nigdje zapisano.

Šta Claude zapravo radi u ovom procesu?

Claude radi na osnovu pisanog profila Inter Pharma — dozvole, portfolio, kupci, finansijski status, svaka činjenica označena kao potvrđena ili za provjeru — i pisanih pravila za kvalifikaciju i rangiranje prilika. Na toj osnovi skenira otvorene postupke na CeJN-u, provjerava stvarne rokove, filtrira po kategoriji proizvoda i ključnim kupcima i pravi rangiranu Excel tabelu sa partijama, vrijednostima i kontaktima nabavljača. Paralelna procedura provjerava konkurse za sredstva na eufondovikonkursi.com i ocjenjuje svaki od 0 do 100 po relevantnosti, sa preporukom da se prijavi, provjeri ili nastavi da se prati.

Da li je ovo automatizovano od početka do kraja, ili čovjek i dalje provjerava?

Čovjek uvijek provjerava prije nego što se nešto uradi. Proces smo trenirali oko jednog nepromjenjivog pravila: nikad ne izmišljati uslove, jasno označiti ono što nije poznato, i uvijek povezati na originalni izvor tendera ili konkursa da bi neko iz našeg tima provjerio prije prijave ili konkurisanja. Claude ubrzava istraživanje i prvi filter, a komercijalne i regulatorne odluke i dalje donose ljudi.

Kakvi su bili mjereni rezultati?

Ovo su brojevi iz naše sopstvene evidencije iz prve dvije nedjelje programa, ne nezavisna revizija. Nedjeljno vrijeme za istraživanje tendera je sa 10–15 sati palo na 1–2 sata. Pronašli smo tri do pet relevantnih tendera koje bismo inače propustili. Priprema tenderske liste je sa dva do tri dana pala na manje od sat vremena. Broj relevantnih tendera koje identifikujemo mjesečno je porastao sa oko pet na oko 15, po trenutnom tempu. Na strani grantova, pregledali smo oko 20 konkursa za sredstva i izdvojili dva do tri kandidata — kategoriju koju prije uopšte nismo sistematski pratili.

Da li ovo znači da AI donosi regulatorne odluke?

Ne. Ovo vrijedi jasno reći, s obzirom da radimo na regulisanom tržištu medicinskih sredstava. Claude radi istraživanje, filtriranje i prvi krug rangiranja po pravilima koja je napisao i koja posjeduje naš komercijalni i regulatorni tim. Ne odlučuje na koji tender apliciramo, šta ide u prijavu, niti bilo koje pitanje regulatorne usklađenosti ili tvrdnji o proizvodu — te odluke ostaju kod kvalifikovanih ljudi u Inter Pharmu, a svaki nalaz se provjerava naspram originalnog izvora prije nego što se na njega postupi.

Šta slijedi?

Proširujemo AI-podršku u pripremi tenderske dokumentacije — prevodi, sertifikati, dokazi o ovlašćenoj distribuciji, autorizaciona pisma — tako da vrijeme koje smo uštedjeli u pronalaženju tendera prenesemo i na fazu prijavljivanja, ne samo na fazu prepoznavanja prilike.